Возврат


6.1. В случае отмены Услуги, забронированного на сайте, по вине Поставщика услуг и без его предупреждения Покупателю минимум за 48 часов до оговоренного времени начала оказания Услуги, Компания обязуется вернуть Покупателю 100% потраченных денежных средств в течение 14-ти рабочих дней с даты несостоявшейся экскурсии.
6.2 В случае если отмена покупки производится Покупателем более чем за 48 часов до начала экскурсии с письменным предупреждением на адрес mailbox@ohmyguide.me то предоплата возвращается в полном объеме.
6.3. В случае отмены Услуги или иного события, забронированного на Сайте по желанию Покупателя с письменным предупреждением на адрес mailbox@ohmyguide.me или Поставщику услуг, минимум за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии, сайт обязуется вернуть Покупателю 50% из 100% потраченных денежных средств в течение 14-ти рабочих дней со дня проведения экскурсии. Для этого необходимо уведомить Администрацию сайта письменным предупреждением на адрес mailbox@ohmyguide.me.
6.4. Для получения возврата уплаченных средств, Покупатель должен уведомить Сайт о несостоявшейся услуги электронным письмом на адрес mailbox@ohmyguide.me c темой “Возврат” и реквизитами того платежного средства, которое было использовано при оплате экскурсии, в течение 14 дней с даты несостоявшейся экскурсии.
6.5. В случае отмены Услуги или иного события, забронированного на Сайте по желанию Покупателя и без письменного предупреждения Поставщику услуг или предупреждения менее, чем за 24 часа до оговоренного времени начала экскурсии, потраченные денежные средства не возвращаются.
6.6. В случае отмены Услуги или иного события, забронированного на Сайте по причине неблагоприятных погодных условий, сайт обязуется предоставить равноценную замену в удобное Покупателю время или вернуть Покупателю 100% потраченных денежных средств в течение 14-ти рабочих дней со дня несостоявшейся экскурсии.

Все подробности содержатся в пользовательском соглашении

Вход